Dienstleistungen

Dienstleistungen

Wir bieten unseren Kunden umfassende Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte an. Ziel ist es, nicht nur die Personal-und Organisationskosten für den Kunden, sondern auch finanzielle Ressourcen zu sparen. Unsere Organisationsstruktur passen wir der ständig steigenden Anzahl von gewünschten Dienstleistungen an. Zu den gängigsten Leistungen gehören folgende:

- Marketinganalysen

- Entwurf und Präsentation einer optimalen Lösung

- Entwurf von mehreren Designvarianten

- Produktion und Präsentation von Mustern

- Anlieferung und Installation unserer Produkte

- Produktlagerung

- Service während der Garantiezeit und darüber hinaus

Entwicklung

Aufgrund der steigenden Anforderungen angebotener Leistungen, haben wir uns entschieden, das Portfolio mit neuen Elementen zu erweitern. Dadurch haben wir die Möglichkeit , unseren Kunden ein Komplettangebot anzubieten. Von der Idee bis zur fertigen Installation bleibt alles in unserer Hand. Ein großer Vorteil für unsere Kunden besteht in der Projektkoordination, die wir für sie übernehmen. Dazu gehören die folgenden Aktivitäten:

- Objektvermessung

- Erstellung des Bauantrags

- Auswahl von Subunternehmern

- Koordination und Verantwortung für die Subunternehmer

- Bauüberwachung

- Regelmäßige Bestandsaufnahme des Kundeneigentums in allen Filialen

- regelmäßige Berichterstattung über den Zustand der Inneneinrichtung

- Möbelsanierung

- Ökologische Entsorgung

Arbeitsabläufe (workflow)

Eine korrekte und ehrlich definierte Einhaltung der Arbeitsabläufe ist eine wesentliche Voraussetzung für die erfolgreiche Durchführung des Projekts und um sämtliche Erwartungen des Kunden zu erfüllen. In den meisten Fällen handelt es hierbei um die Einhaltung vereinbarter Liefertermine, um die Einhaltung des geplanten Budgets des Kunden und insbesondere ein vorausgesetztes Umsatzwachstum, das die Anfangsinvestition ausgleicht. Obwohl es möglich ist, die Arbeitsabläufe individuell nach Art und Umfang des Projekts anzupassen , empfehlen wir in der Regel standardisierte Arbeitsabläufe, die sich in der Praxis bewährt haben. Sehr wichtig ist die Vorbereitungsphase vor der Produktion, mit der Zielsetzung die Vorgaben unserer Kunden perfekt zu definieren. Diese Phase umfasst in der Regel eine Vorstellung des Projekts mit anschließender Diskussion. Darauf folgt eine Präsentation verschiedener Varianten und 3-D Visualisierungen, Materialbeschreibung und Konstruktionslösungen. Hiermit verbunden ist die Herstellung von Mustern und einer Kostenaufstellung. Nach der Bearbeitung sämtlicher Anmerkungen zum Projekt und der Auswahl der finalen Variante wird eine präzise technische Dokumentation erstellt und nach der Normung wird mit der Serienproduktion begonnen. Üblich werden daraufhin die Produkte im Verkaufsraum des gegebenen Auftraggebers installiert. Anschließend bieten wir weitere Leistungen wie z.B. die Lagerung, Service und Deinstallation, sowie die umweltfreundliche Entsorgung an. Für Projekte, die Bauarbeiten im Innenraum vorsehen, bieten wir ebenfalls angepasste Arbeitsabläufe an.